DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes passées sur notre site Internet sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Si vous avez passé la commande pendant le week-end, les jours fériés, ou après 14H votre commande sera traitée dans le jour ouvrable suivant, hors pré-commandes.
Une fois traitée, vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée, qui inclura le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre envoi.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Toulouse.
LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER AVEC MINIMUM D'ACHAT
Nous proposons une expédition dans le monde entier pour les commandes passées sur notre site Web.
Pour les envois à destination des États-Unis (USA), nous proposons les options d'expédition suivantes :
| Livraison standard gratuite | Applicable aux commandes supérieures à 999 $ US | Délai de livraison : 15-20 jours ouvrables |
| Expédition express premium | 30 $ US supplémentaires au moment du paiement | Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables |
Au moment du paiement, vous avez la possibilité de choisir le mode d'expédition que vous souhaitez utiliser.
Pour les pays de l’Union européenne (UE), la réception des expéditions prend entre 2 et 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Pour tous les autres pays, les expéditions prennent entre 5 et 12 jours ouvrables pour être reçues (hors week-end et jours fériés) .
*Le délai de livraison peut varier en cas de situations indépendantes de la volonté du transporteur (par exemple: dédouanement prolongé, conditions météorologiques extrêmes, confinement gouvernemental, politiques de restriction de mouvement, grèves, émeutes, etc.).
TVA / TAXE À L'IMPORTATION
Pour les expéditions vers le Royaume-Uni , le prix calculé au moment du paiement comprend la TVA de 20 % qui sera remise à HRMC lors de l'expédition de la commande, sauf mention contraire indiquant que votre achat est éligible à la franchise en base de TVA (0%).
Pour les expéditions vers les pays de l'Union européenne (UE), le prix calculé au moment du paiement inclut la TVA qui doit être remise à la douane. Sauf mention contraire, les achats effectués sur le site www.medeorwatches.com sont exonérés de TVA dans le cadre de la franchise de base en TVA pour les années 2023-2024.
Pour les envois vers le reste du monde, sachez que les prix indiqués sur notre site Web ne comprennent pas les taxes locales, la TVA, les frais d'importation ou autres frais de dédouanement qui peuvent s'appliquer en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Tous les frais appliqués à l'importation sont à la charge du client et doivent être payés par le client.
ENVOIS REFUSÉS / RETOUR À L'EXPÉDITEUR
Refus et retour à l'expéditeur des colis non reçus en raison d'une négligence de la part du destinataire pour les raisons suivantes :
- Informations d'expédition incorrectes et invalides (par exemple, mauvaise adresse de livraison, mauvais numéro de contact)
- Refus de payer les droits d'importation à la demande des douanes
- Refus de fournir l'assistance des douanes locales pour la fourniture d'informations
- Refus de récupérer l'envoi dans les points de collecte désignés (pour les adresses auxquelles les coursiers ne peuvent pas relivrer)
Ceux-ci ne sont remboursés qu'une seule fois lorsque l'envoi est reçu dans notre entrepôt, moins les frais d'expédition vers et depuis le pays de destination, ainsi que les droits et taxes applicables.
RESTRICTIONS DE LIVRAISON
Nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier, à l'exception des pays/régions suivants :
- Russie
- Inde
- Pakistan
- Chine
- Amérique du Sud et centrale
- Afrique
- Moyen-Orient
- L'Iran
- les îles Canaries
- Turquie
- Ukraine
- Grèce
- Biélorussie
*Nous n'expédons pas aux adresses APO/FPO et PO BOX et une adresse physique valide est requise afin de traiter votre commande.
