Le Client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange.
Pour obtenir un bordereau de retour, le client doit envoyer un mail à contact@medeorwatches.com en indiquant son identité, coordonnées postales mail et téléphone, date d'achat et motiver son retour. Une participation forfaitaire de 30€ sera demandée pour les retours internationaux (hors UE) et de 10€ pour l'UE.
Le produit doit être retourné au plus tard quatorze jours après avoir informé Medeor Watches de sa décision de se rétracter.
Tous les articles retournés doivent être reçus inutilisés, état neuf et complets et dans leur emballage d'origine. Le prix d'achat du produit sera remboursé au client à la réception de la marchandise par Medeor Watches. Nous effectuerons le remboursement directement sur la carte de crédit / débit utilisée pour passer la commande initiale une fois que nous vous aurons confirmé que vous avez droit à un remboursement du produit défectueux.
En cas de retour pour un échange, le nouveau produit sera envoyé dès réception de l'article retourné. Les articles endommagés, incomplets ou salis ne seront pas repris (dans la mesure où ils ne pourront être revendus) et ne seront par conséquent ni remboursés ni échangés. Les frais de postaux seront à la charge du client.
La garantie de nos produits est de deux ans à compter de la date d'expédition. Elle ne couvre aucun dommage sur une partie de la montre résultant d'une utilisation anormale, d'un manque de soin, de négligence, d'accidents, d'une utilisation incorrecte de la montre et du non-respect des instructions fournies par Medeor Watches.